Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
En cas de forte demande ou de retard exceptionnel, le délai de traitement peut être légèrement prolongé. Le client sera informé si nécessaire.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
-
France : 5 à 10 jours ouvrés
-
Europe : 7 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande et indiqués avant la validation du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de certaines promotions.
4. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi peut être envoyé au client afin de suivre la livraison.
5. Retards de livraison
L’éditeur du site ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les services postaux ou les procédures douanières.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, la boutique ne pourra être tenue responsable si la commande ne peut être livrée.
7. Colis perdus ou endommagés
Si un colis arrive endommagé ou semble perdu, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
Une solution sera proposée après vérification auprès du transporteur.