FAQ
Questions Fréquemment Posées
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes.
1. Qu’est-ce que La Paire Privée ?
La Paire Privée est une vente privée de chaussures neuves et authentiques.
Nous achetons nos paires en gros auprès de fournisseurs fiables afin de proposer les meilleurs prix possibles sur une large sélection de sneakers.
2. Les chaussures sont-elles authentiques ?
Oui. Toutes les paires vendues sur notre site sont 100 % authentiques et neuves.
Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs et distributeurs sérieux afin de garantir l’authenticité de chaque paire.
3. Pourquoi les prix sont-ils plus bas ?
Nous achetons les chaussures en grande quantité (achat en gros).
Cela nous permet d’obtenir des tarifs avantageux, que nous répercutons ensuite à nos clients.
4. Qu’est-ce qu’un “drop” ?
Un drop correspond à la mise en ligne d’une nouvelle sélection de paires.
Certaines paires sont disponibles en quantité limitée et peuvent apparaître uniquement lors de ces annonces.
Nous recommandons donc de rester attentif aux drops pour ne pas manquer certaines paires.
5. Les stocks sont-ils limités ?
Oui. Étant donné notre fonctionnement en vente privée, certaines paires peuvent être disponibles en quantités limitées.
Une fois une paire vendue, elle peut ne pas être réapprovisionnée.
6. Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons principalement en France et en Europe.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
7. Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison estimés sont :
-
France : 5 à 10 jours ouvrés
-
Europe : 7 à 12 jours ouvrés
8. Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
La paire doit être neuve, non portée et dans son emballage d’origine.
9. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec les informations de suivi si disponibles.
10. Comment vous contacter ?
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous répondrons dans les meilleurs délais.